Windows administrator account उपयोग करें
Windows पूछ सकता है: “क्या आप इस app को device में changes करने देना चाहते हैं?” यह expected है। चुनें Yes केवल जब installer official ZBEVPN source से आया हो।
Install से पहले: basic requirements
ZBEVPN Windows के लिए desktop application, background Windows service, required Microsoft components और VPN networking support install करता है। क्योंकि ये changes system affect करते हैं, installation administrator द्वारा approved होनी चाहिए।
Official download या Store listing उपयोग करें
डाउनलोड ZBEVPN केवल official ZBEVPN portal या official Microsoft Store listing से। Old copies, file-sharing links और repackaged installers से बचें।
Enough free disk space रखें
Windows system drive, आम तौर पर C:पर कम से कम 2 GB free रखें। Installer को temporary extraction, application files, components और logs के लिए space चाहिए।
Windows updates pending हों तो restart करें
Windows Update, Microsoft runtime installers और service changes system को reboot की प्रतीक्षा में छोड़ सकते हैं। यदि हाल में another installation या update चला हो तो पहले restart करें।
Recommended clean installation steps
- Close करें ZBEVPN यदि पहले से open है। यदि दो ZBEVPN windows open हैं तो दोनों को X button से close करके आगे बढ़ें।
- Windows restart करें, खासकर older version से upgrade कर रहे हों या previous install attempt के दौरान app window open था।
- Download या open करें ZBEVPN official source से।
- Installer device changes की permission माँगे तो Windows administrator prompt approve करें।
- Setup finish होने तक Microsoft Store या installer window close न करें।
- Installation complete होने के बाद double-click करें ZBEVPN desktop icon, या open करें ZBEVPN Start menu से।
- जब ZBEVPN start हो, चुनें Yes यदि Windows required ZBEVPN service component run करने की अनुमति माँगे।
महत्वपूर्ण: यह page installation और first-start failures के लिए है। यदि app normally open होती है लेकिन बाद में sign-in, location selection या VPN connection fail होता है, installation likely successful थी। उन cases में “Installed but not working?” guide उपयोग करें।
Installation के बाद first start
Setup complete होने के बाद start करें ZBEVPN desktop icon double-click करके या Start menu से। Windows required ZBEVPN service component run करने के लिए approval माँग सकता है। चुनें Yes। VPN client सही operate करने के लिए यह service component required है।
यदि दो ZBEVPN windows दिखाई दें
केवल एक ZBEVPN window open रखें। दो app windows visible हों तो दोनों को X button से close करें, कुछ seconds wait करें, फिर ZBEVPN icon एक बार double-click करके app फिर start करें। Two app windows चलने से first-start approval confuse हो सकता है और upgrades में old files locked रह सकती हैं।
यदि approval prompt नहीं दिखाई दे
Close करें ZBEVPN window, कुछ seconds wait करें और desktop icon या Start menu से app फिर start करें। Prompt फिर भी न आए और app आगे न बढ़े तो Windows restart करें और open करें ZBEVPN दोबारा।
यदि app login screen पर stuck है
Close करें ZBEVPN completely और फिर start करें। दो windows open हों तो दोनों close करें। फिर ZBEVPN icon एक बार double-click करें और Windows पूछे तो required service component allow करें। Login screen restart के बाद भी stuck हो तो Windows restart कर फिर try करें।
Installation problems और fixes
1. Administrator approval complete नहीं हुआ
ZBEVPN administrator approval के बिना correctly install नहीं हो सकता क्योंकि यह install करता है
C:\Program Filesमें, Windows service create करता है, uninstall information register करता है और networking support install करता है।
Fix: installer फिर run करें और Windows prompt approve करें। Work, school या managed device हो और administrator rights न हों तो device administrator से installation approve कराएँ।
2. Previous ZBEVPN files अभी locked हैं
Upgrade के दौरान Windows पुराना ZBEVPN window, background service या executable memory में open रख सकता है। इससे files lock हो सकती हैं C:\Program Files\ZBEVPN में और new installer उन्हें replace नहीं कर पाएगा।
Fix: close करें ZBEVPN completely। यदि दो ZBEVPN windows open हैं तो दोनों को X button से close करें। फिर Windows restart करें और ZBEVPN या other VPN application खोलने से पहले installer फिर run करें।
3. Windows reboot की प्रतीक्षा में है
Installation fail हो सकती है जब Windows updates, another uninstall, Microsoft runtime change या previous install की service cleanup finish कर रहा हो।
Fix: Windows restart करें, फिर sign in करें और ZBEVPN installation फिर start करें।
4. Required Microsoft components install नहीं हो पाए
ZBEVPN setup required Microsoft components install या verify कर सकता है, जिसमें Microsoft .NET Desktop Runtime और Microsoft Visual C++ Redistributable शामिल हैं। कुछ systems पर ये component installers pending reboot, Windows Installer state, security software या device policy से blocked हो सकते हैं।
Fix: Windows restart कर retry करें। Installation फिर भी fail हो तो required Microsoft components Microsoft से install करें, फिर ZBEVPN setup फिर चलाएँ। Official .NET 8 download page और official latest supported Visual C++ Redistributable downloads page उपयोग करें।
5. Antivirus, Smart App Control, AppLocker या managed-device policy ने setup block किया
VPN applications services और networking components install करती हैं। कुछ antivirus products, endpoint protection, Smart App Control, AppLocker या corporate device-management policies service creation, runtime installers, VPN components या executable files block कर सकती हैं।
Fix: Windows Security, antivirus alerts या work/school device notifications check करें। Managed device पर administrator से पूछें VPN client installation और Windows service creation allowed हैं या नहीं।
6. System drive में enough free space नहीं
Setup को temporary extraction, application files, logs और required components के लिए space चाहिए। Very low disk space installer को finish होने से पहले interrupt कर सकता है।
Fix: कम से कम 2 GB free करें C:, जरूरत हो तो temporary files empty करें, Windows restart करें और installer फिर run करें।
7. Download या Microsoft Store installation interrupt हुई
Microsoft Store, browser download या installer extraction interrupt हो तो Windows incomplete temporary copy रख सकता है।
Fix: Windows restart करें, download/open करें ZBEVPN फिर official source से और installer finish होने तक open रखें।
8. दूसरे VPN या network utility ने setup में interfere किया
Other VPN clients, security suites, packet filters, virtualization tools या network adapters कभी-कभी VPN component installation या service startup में interfere कर सकते हैं।
Fix: other VPN clients disconnect करें, Windows restart करें, install करें ZBEVPN पहले, फिर setup complete होने के बाद ही other network tools reopen करें।
Post-install troubleshooting guide कब उपयोग करें
यदि installation finish हुई और ZBEVPN app normally open होती है, लेकिन sign in/connect/VPN location reach/tunnel up नहीं होता, separate post-install guide उपयोग करें। ये problems installer failure के बजाय network access, firewall rules, account state, proxies, local routing या blocked VPN traffic से related होती हैं।
Support को क्या भेजें
Installation फिर भी complete न हो तो support को ये details भेजें:
- Windows version और device personal, work, school या managed है।
- Windows administrator prompt आया और approve कर पाए या नहीं।
- Exact error message या installer failure screenshot।
- यह first install था या older ZBEVPN version से upgrade।
- कितना free space उपलब्ध है
C:. - Antivirus, Windows Security, AppLocker, Smart App Control या corporate endpoint software ने warning दिखाई या नहीं।