Utilisez ce guide lorsque ZBEVPN L’installation ne se termine pas, Windows bloque le programme d’installation ou l’installation depuis le Microsoft Store semble échouer avant que l’application ne soit utilisable. ZBEVPN Le logiciel est déjà installé mais vous ne parvenez pas à vous connecter ; veuillez utiliser le guide de dépannage post-installation.
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Lorsque vous achetez ZBEVPN via Google Play, le Aptoide Store ou Uptodown, le traitement des paiements est géré par le système de facturation de cette plateforme.
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Pour les téléphones et tablettes Android, utilisez Google Play ou le Aptoide lorsqu'ils sont disponibles. Après l'installation, ouvrez ZBEVPNConnectez-vous, approuvez la demande d'autorisation VPN et connectez-vous.
ZBEVPN Pour Windows, ce programme installe une application de bureau, un service Windows en arrière-plan, les composants Microsoft requis et la prise en charge des réseaux VPN. Ces modifications affectant le système, l'installation doit être approuvée par un administrateur.
Windows peut demander : « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? » Ce comportement est normal. Choisissez Oui seulement lorsque le programme d'installation provenait du site officiel ZBEVPN source.
Télécharger ZBEVPN uniquement à partir des sources officielles ZBEVPN Téléchargez le logiciel depuis le portail Microsoft ou la page officielle du Microsoft Store. Évitez les anciennes versions, les liens de partage de fichiers et les installateurs reconditionnés.
Conservez au moins 2 Go libres sur le lecteur système Windows, généralement C:. Le programme d’installation a besoin d’espace pour l’extraction temporaire, les fichiers de l’application, les composants et les journaux.
Windows Update, les programmes d’installation des environnements d’exécution Microsoft et les modifications de services peuvent laisser le système en attente d’un redémarrage. Redémarrez d’abord si une autre installation ou mise à jour a été exécutée récemment.
Une fois l'installation terminée, démarrez ZBEVPN en double-cliquant sur l'icône du bureau ou en l'ouvrant depuis le menu Démarrer. Windows peut demander une autorisation pour permettre une action requise. ZBEVPN Composant de service à exécuter. Choisissez Oui. Ce composant de service est nécessaire au bon fonctionnement du client VPN.
N'en gardez qu'un seul ZBEVPN Une fenêtre est ouverte. Si deux fenêtres d'application sont visibles, fermez-les toutes les deux à l'aide de la touche [Touch X appuyez sur le bouton, attendez quelques secondes, puis double-cliquez sur le ZBEVPN Cliquez une fois sur l'icône pour relancer l'application. L'exécution simultanée de deux fenêtres d'application peut perturber l'approbation initiale et maintenir les anciens fichiers verrouillés pendant les mises à jour.
Fermez le ZBEVPN Si la fenêtre s'affiche, patientez quelques secondes, puis relancez l'application depuis l'icône du bureau ou le menu Démarrer. Si l'application ne répond toujours pas et ne continue pas, redémarrez Windows et ouvrez-le. ZBEVPN encore.
Fermer ZBEVPN Fermez-le complètement et recommencez. Si deux fenêtres sont ouvertes, fermez-les toutes les deux. Ensuite, double-cliquez sur ZBEVPN Cliquez une fois sur l'icône et autorisez le composant de service requis si Windows vous le demande. Si l'écran de connexion reste bloqué après le redémarrage de l'application, redémarrez Windows et réessayez.
ZBEVPN L'installation ne peut pas se faire correctement sans l'approbation de l'administrateur car elle s'installe sous
C:\Program Files, crée un service Windows, enregistre les informations de désinstallation et installe la prise en charge réseau.
Solution : relancez le programme d’installation et approuvez la demande Windows. S’il s’agit d’un appareil professionnel, scolaire ou administré et que vous ne disposez pas des droits d’administrateur, demandez à l’administrateur de l’appareil d’approuver l’installation.
Lors d'une mise à niveau, Windows peut encore contenir l'ancienne version. ZBEVPN Une fenêtre, un service en arrière-plan ou un exécutable ouvert en mémoire peut bloquer des fichiers. C:\Program Files\ZBEVPN et empêcher le nouveau programme d’installation de les remplacer.
Solution : fermer ZBEVPN complètement. Si deux ZBEVPN Les fenêtres sont ouvertes, fermez-les toutes les deux avec le X bouton. Redémarrez ensuite Windows et exécutez à nouveau le programme d'installation avant d'ouvrir ZBEVPN ou une autre application VPN.
L’installation peut échouer si Windows termine encore des mises à jour, une autre désinstallation, une modification d’un environnement d’exécution Microsoft ou le nettoyage d’un service provenant d’une installation précédente.
Solution : Redémarrez Windows, reconnectez-vous et lancez le ZBEVPN réinstallation.
ZBEVPN Le programme d'installation peut installer ou vérifier les composants Microsoft requis, notamment Microsoft .NET Desktop Runtime et Microsoft Visual C++ Redistributable. Sur certains systèmes, l'installation de ces composants est bloquée par un redémarrage en cours, l'état de Windows Installer, un logiciel de sécurité ou une stratégie de sécurité du périphérique.
Solution : Redémarrez Windows et réessayez. Si l'installation échoue toujours, installez les composants Microsoft requis depuis le site de Microsoft, puis exécutez la commande. ZBEVPN Configurer à nouveau. Utilisez le programme officiel. téléchargement de .NET 8 et la page officielle des derniers téléchargements Visual C++ Redistributable pris en charge .
Les applications VPN installent des services et des composants réseau. Certains antivirus, solutions de protection des terminaux, Smart App Control, AppLocker ou stratégies de gestion des appareils d’entreprise peuvent bloquer la création de services, les programmes d’installation d’environnements d’exécution, les composants VPN ou les fichiers exécutables.
Solution : vérifiez les alertes de Sécurité Windows, de l’antivirus ou les notifications de l’appareil professionnel ou scolaire. Sur un appareil administré, demandez à l’administrateur si l’installation d’un client VPN et la création de services Windows sont autorisées.
L’installation nécessite de l’espace pour l’extraction temporaire, les fichiers de l’application, les journaux et les composants requis. Un espace disque très faible peut interrompre le programme d’installation avant qu’il ne se termine.
Solution : libérez au moins 2 Go sur C:, supprimez les fichiers temporaires si nécessaire, redémarrez Windows et relancez le programme d’installation.
Si Microsoft Store, le téléchargement dans le navigateur ou l’extraction du programme d’installation a été interrompu, Windows peut conserver une copie temporaire incomplète.
Solution : redémarrer Windows, télécharger ou ouvrir ZBEVPN Téléchargez à nouveau le fichier depuis la source officielle et laissez le programme d'installation ouvert jusqu'à la fin de l'installation.
D’autres clients VPN, suites de sécurité, filtres de paquets, outils de virtualisation ou adaptateurs réseau peuvent parfois perturber l’installation des composants VPN ou le démarrage du service.
Solution : Déconnectez les autres clients VPN, redémarrez Windows, installez ZBEVPN Commencez par rouvrir les autres outils réseau, puis ne les rouvrez qu'une fois l'installation terminée.
Si l'installation est terminée et que le ZBEVPN L'application s'ouvre normalement, mais si vous ne parvenez pas à vous connecter, à accéder au serveur VPN ou si le tunnel VPN ne s'établit pas, consultez le guide d'assistance post-installation. Ces problèmes sont généralement liés à l'accès réseau, aux règles du pare-feu, à l'état du compte, aux serveurs proxy, au routage local ou au blocage du trafic VPN, et non à un échec de l'installation.
Si l’installation ne se termine toujours pas, transmettez les informations suivantes au support :
C:.