从本地网络开始
更改 VPN 设置前，请先确认在未连接 VPN 的情况下 Windows 可以正常访问互联网。打开一个普通网站，然后再测试第二个网站，以免被浏览器缓存页面误导。
如果您使用酒店、机场、访客或咖啡店 Wi‑Fi，请先完成强制门户登录。许多公共网络会在浏览器登录页面被接受之前阻止正常流量。
检查帐户和授权状态
VPN 连接可能因为帐户已过期、试用权限结束或付款状态发生变化而失败。这不是隧道问题，而是访问权限状态问题。
如果客户端提供帐户或状态页面，请先检查该页面，再排查适配器、DNS 或防火墙设置。
检查 Windows 基础状态
重新启动 VPN 应用。断开并重新连接 Wi‑Fi 或以太网。确认系统时钟正确。检查本地防火墙或安全产品是否阻止 VPN 客户端。如果网络栈似乎卡住，请重新启动 Windows。
何时重新安装
只有在确认网络正常、帐户状态有效且没有本地安全软件阻止客户端后，才重新安装。如需重新安装，只从 ZBEVPN 官方下载门户获取最新安装程序。