مقامی نیٹ ورک سے شروع کریں
VPN سیٹنگز بدلنے سے پہلے تصدیق کریں کہ VPN منقطع ہونے پر Windows میں انٹرنیٹ کام کر رہا ہے۔ ایک عام ویب سائٹ کھولیں، پھر cached براؤزر ٹیب سے گمراہ ہونے سے بچنے کے لیے دوسری سائٹ آزمائیں۔
اگر آپ ہوٹل، ایئرپورٹ، گیسٹ یا کافی شاپ Wi-Fi پر ہیں تو پہلے captive portal مکمل کریں۔ بہت سے عوامی نیٹ ورک براؤزر لاگ اِن صفحہ قبول ہونے تک عام ٹریفک بلاک کرتے ہیں۔
اکاؤنٹ اور entitlement کی حالت چیک کریں
VPN کنکشن اس لیے ناکام ہو سکتا ہے کہ اکاؤنٹ کی میعاد ختم ہو گئی، trial access ختم ہو گیا یا ادائیگی کی حالت بدل گئی۔ یہ ٹنل کا مسئلہ نہیں؛ یہ رسائی کی حالت کا مسئلہ ہے۔
اگر کلائنٹ میں اکاؤنٹ یا اسٹیٹس صفحہ ہے تو اڈاپٹرز، DNS یا فائر وال سیٹنگز کی ٹربل شوٹنگ سے پہلے اسے چیک کریں۔
Windows کی بنیادی چیزیں چیک کریں
VPN ایپلی کیشن دوبارہ شروع کریں۔ Wi-Fi یا Ethernet منقطع کر کے دوبارہ جوڑیں۔ تصدیق کریں کہ سسٹم کلاک درست ہے۔ دیکھیں کہ کوئی مقامی فائر وال یا سیکیورٹی پروڈکٹ VPN کلائنٹ کو بلاک تو نہیں کر رہا۔ اگر نیٹ ورک اسٹیک پھنسا ہوا لگے تو Windows ری بوٹ کریں۔
دوبارہ انسٹال کب کریں
دوبارہ انسٹال صرف اس وقت کریں جب آپ تصدیق کر چکے ہوں کہ نیٹ ورک کام کر رہا ہے، اکاؤنٹ کی حالت درست ہے اور کوئی مقامی سیکیورٹی سافٹ ویئر کلائنٹ کو بلاک نہیں کر رہا۔ دوبارہ انسٹال کرتے وقت تازہ ترین انسٹالر صرف سرکاری ZBEVPN ڈاؤن لوڈ پورٹل سے حاصل کریں۔