簡単な再起動
インストール後、コンピューターまたは電話を再起動してから、 ZBEVPN また。
ZBEVPN トラブルシューティングガイド
ダウンロードしました ZBEVPNしかし、それは機能しません
もし ZBEVPN VPN はインストールされているが、サインインできない、接続できない、または VPN トンネルを開始できないという問題は、多くの場合、ローカル ネットワーク設定、セキュリティ ソフトウェア、別の VPN アプリ、またはデバイスと VPN 間のインターネット制限が原因です。 ZBEVPN サービス。
安全な第三者決済処理
Cloud XpertSystemsは、クレジットカード番号、CVVコード、銀行認証情報など、完全な情報を処理、保存、またはアクセスすることはありません。
購入時に ZBEVPN Google Play、Samsung Galaxy Store、またはAptoideを通じて購入する場合、決済処理は各マーケットプレイスの課金システムによって行われます。
購入時に ZBEVPN 当社ウェブサイトからの直接決済処理は、Cloud XpertSystemsが所有または運営していない独立した第三者決済処理業者であるStripeによって行われます。Stripeは、企業がオンライン決済を安全に処理するために広く利用されているサービスです。
1. トラブルシューティングを行う前に、インターネット接続が安定していることを確認してください。 ZBEVPN
最初の要件は ZBEVPN 安定したインターネット接続が必要です。接続が切断されたり、キャプティブポータルによってブロックされたり、パケットが失われたり、ネットワークが切り替わったりすると、VPNへのログイン、プロファイルのダウンロード、ハンドシェイクの完了、または接続の維持に失敗する可能性があります。
- 切断 ZBEVPN.
- いくつかの通常のウェブサイトを開く。
- ネットワーク接続が数分間維持されることを確認してください。
- ホテル、空港、カフェ、学校、公共Wi-Fiのログインページをすべて入力してください。
- リトライ ZBEVPN ベース接続が安定した後のみ。
Windowsの技術チェック： ping -n 20 1.1.1.1タイムアウトが繰り返されたり、レイテンシが不安定になったりする場合は、通常、ローカルネットワークの問題を示しているため、VPNの詳細なトラブルシューティングを行う前に、まずその問題を解決する必要があります。
インストール ZBEVPN 公式アプリストアから
Androidスマートフォンとタブレットの場合は、利用可能な場合はGoogle PlayまたはSamsung Galaxy Storeを使用してください。インストール後、アプリを開きます。 ZBEVPNサインインし、VPNのアクセス許可を求めるプロンプトを承認して、接続します。
同じものを使用する ZBEVPN サポートされているプラットフォーム間でアカウントを共有します。
まず最初に試せる簡単なこと
1. プロキシ設定によってはアプリがブロックされる場合があります
簡単な説明：
プロキシとは、インターネットトラフィックを最初に別のサーバー経由で送信するネットワーク設定です。職場、学校、ホテル、または管理対象のコンピューターの一部はプロキシを使用しています。プロキシがブロックすると、 ZBEVPNアプリがサービスに接続できない可能性があります。
試す ZBEVPN 自宅のWi-Fiやモバイルホットスポットなど、別のネットワークから接続してみてください。そこで接続できる場合は、元のネットワークまたはプロキシに問題がある可能性があります。
Windowsの技術チェック
PowerShellまたはコマンドプロンプトを開き、以下を実行します。
netsh winhttp show proxyプロキシサーバーが表示され、そのコンピューターが職場または学校によって管理されている場合、プロキシは所属組織によって制御されている可能性があります。
2. ファイアウォールまたはセキュリティソフトウェアがブロックする可能性があります ZBEVPN
簡単な説明：
ファイアウォールやウイルス対策ソフトは、VPNアプリが正しくインストールされている場合でも、VPNアプリをブロックすることがあります。これにより、サインイン、サービスへのアクセス、またはVPNトンネルが停止する可能性があります。
Windowsのセキュリティ、ウイルス対策ソフト、または会社のセキュリティツールで、アプリがブロックされたというメッセージがないか確認してください。また、インストール後にコンピューターを再起動してみてください。
3. 他のVPNまたは仮想ネットワークアダプタが干渉する可能性があります。
簡単な説明：
別の VPN または仮想ネットワーク ツールが既にインストールされている場合、同じネットワーク設定を制御しようとする可能性があります。 ZBEVPNこれにより、接続、DNS、またはルーティングの問題が発生する可能性があります。
他のVPNアプリを切断し、デバイスを再起動してから、もう一度試してください。 ZBEVPN 他のVPNツールや仮想化ツールを開く前に。
一般的な例としては、Cisco AnyConnect、OpenVPN、Hyper-V、WSL、VMware、VirtualBox、その他のVPNクライアントなどが挙げられます。
Windowsの技術チェック
PowerShellを開いて、以下を実行します。
Get-NetAdapter | Sort-Object Status,Nameこれは、システムにインストールされているネットワークアダプタを示しています。VPNアダプタや仮想アダプタの多くは、ルーティング、DNS、またはアダプタの優先順位に影響を与える場合があります。
4. ローカルネットワークがVPNトラフィックをブロックする可能性がある
簡単な説明：
公共のネットワーク、ホテル、学校、企業、空港、または共有ネットワークの中には、通常のウェブサイトへのアクセスは許可しているものの、VPN接続をブロックしているものがある。
別のネットワークを試してください。モバイルホットスポットは多くの場合、最も速いテストです。 ZBEVPN あるネットワークでは動作するのに、別のネットワークでは動作しない場合、おそらくブロックされているネットワークが原因でしょう。
5. 国または地域のインターネット規制によりアクセスが遮断される場合があります。
簡単な説明：
ZBEVPN VPN接続を確立するには、まずサービスインフラストラクチャに接続する必要があります。国や地域によっては、インターネットプロバイダやネットワーク当局がVPNサービスを制限したり、VPNバックエンドサーバーへのアクセスをブロックしたりする場合があります。
この場合、アプリは正しくインストールされるものの、サインイン、デバイス登録、またはVPN設定のダウンロードに失敗する可能性があります。
別のインターネットプロバイダー、モバイルネットワーク、Wi-Fiネットワーク、または可能であれば別の地域をお試しください。
サポートに送るもの
問題が解決しない場合は、サポートに連絡する際に以下の詳細情報を含めてください。
- Windows版またはAndroid版
- 自宅、職場、学校、ホテル、公共のWi-Fiなど、どこで利用していても
- 別のVPNがインストールされているかどうか
- かどうか ZBEVPN モバイルホットスポットで動作します
- 表示されるエラーメッセージ
- サインインが失敗した場合、またはVPN接続のみが失敗した場合
これらの詳細情報は、問題の原因がデバイス、ローカルネットワーク、別のVPN、セキュリティソフトウェア、または地域的なインターネット制限のいずれにあるかを特定するのに役立ちます。