Semplice riavvio
Riavvia il computer o il telefono dopo l'installazione, quindi apri ZBEVPN Ancora.
ZBEVPN guida alla risoluzione dei problemi
Ho scaricato ZBEVPNma non funziona
Se ZBEVPN è stato installato ma non è possibile accedere, non è possibile connettersi o non è possibile avviare il tunnel VPN, il problema è spesso causato dalle impostazioni di rete locale, dal software di sicurezza, da un'altra app VPN o dalle restrizioni Internet tra il dispositivo e la ZBEVPN servizio.
Elaborazione sicura dei pagamenti da parte di terzi
Cloud XpertSystems non elabora, memorizza né ha accesso a numeri di carta di credito completi, codici CVV o dati di autenticazione bancaria.
Quando acquisti ZBEVPN Tramite Google Play, Aptoide Store o Uptodown, l'elaborazione dei pagamenti viene gestita dal sistema di fatturazione di quel marketplace.
Quando acquisti ZBEVPN I pagamenti effettuati direttamente dal nostro sito web vengono elaborati da Stripe, un fornitore di servizi di pagamento indipendente di terze parti, non di proprietà di Cloud XpertSystems e non gestito da essa. Stripe è comunemente utilizzato dalle aziende per elaborare in modo sicuro i pagamenti online.
1. Verificare la stabilità della connessione internet prima di procedere alla risoluzione dei problemi. ZBEVPN
Il primo requisito per ZBEVPN È necessaria una connessione internet stabile. Se la connessione di base si interrompe, viene bloccata da un portale captive, perde pacchetti o cambia rete, la VPN potrebbe non riuscire ad accedere, scaricare un profilo, completare l'handshake o rimanere connessa.
- Disconnetti ZBEVPNpagina.
- Apri alcuni normali siti web.
- Verifica che la rete rimanga connessa per diversi minuti.
- Completa la pagina di accesso Wi-Fi di qualsiasi hotel, aeroporto, bar, scuola o rete Wi-Fi pubblica.
- Riprova ZBEVPN solo dopo che la connessione di base è stabile.
Verifica tecnica di Windows: ping -n 20 1.1.1.1I timeout ripetuti o la latenza instabile di solito indicano un problema di rete locale che dovrebbe essere risolto prima di procedere a una risoluzione più approfondita dei problemi della VPN.
Installare ZBEVPN dall'app store ufficiale
Per telefoni e tablet Android, utilizzare Google Play o Aptoide quando disponibili. Dopo l'installazione, aprire ZBEVPNAccedi, approva la richiesta di autorizzazione VPN e connettiti.
Usa lo stesso ZBEVPN account su tutte le piattaforme supportate.
Cose veloci da provare prima
Prova un'altra rete
Prova a connetterti alla rete Wi-Fi di casa, a un'altra rete Wi-Fi o a un hotspot mobile. In questo modo potrai verificare rapidamente se la rete attuale sta bloccando l'app.
Disconnetti altre VPN
Un'altra app VPN può interferire con il routing, il DNS o la configurazione del tunnel. Disconnettila prima di utilizzarla ZBEVPNpagina.
Verifica gli avvisi di sicurezza.
Se il software di sicurezza di Windows, antivirus o firewall chiede se consentire ZBEVPN, consentilo se ti fidi della fonte di installazione.
1. Le impostazioni del proxy potrebbero bloccare l'app
Spiegazione semplice:
Un proxy è un'impostazione di rete che instrada il traffico Internet prima attraverso un altro server. Alcuni computer aziendali, scolastici, alberghieri o gestiti utilizzano un proxy. Se quel proxy blocca ZBEVPNL'app potrebbe non essere in grado di raggiungere il servizio.
Tentativo ZBEVPN da un'altra rete, come il Wi-Fi di casa o un hotspot mobile. Se funziona lì, il problema potrebbe risiedere nella rete originale o nel proxy.
Controllo tecnico per Windows
Apri PowerShell o il prompt dei comandi ed esegui:
netsh winhttp show proxySe viene visualizzato un server proxy e il computer è gestito dall'azienda o dalla scuola, il proxy potrebbe essere controllato dalla vostra organizzazione.
2. Il firewall o il software di sicurezza potrebbero bloccare ZBEVPN
Spiegazione semplice:
Un firewall o un programma antivirus possono bloccare le app VPN anche quando l'app è installata correttamente. Ciò può impedire l'accesso, l'accesso al servizio o la connessione VPN.
Verifica la sicurezza di Windows, il software antivirus o qualsiasi strumento di sicurezza aziendale per eventuali messaggi relativi ad app bloccate. Prova anche a riavviare il computer dopo l'installazione.
3. Un'altra VPN o scheda di rete virtuale potrebbe interferire
Spiegazione semplice:
Se è già installato un altro strumento VPN o di rete virtuale, potrebbe tentare di controllare le stesse impostazioni di rete. ZBEVPNCiò può causare problemi di connessione, DNS o di routing.
Disconnetti le altre app VPN, riavvia il dispositivo e prova ZBEVPN prima di aprire altre VPN o strumenti di virtualizzazione.
Tra gli esempi più comuni si annoverano Cisco AnyConnect, OpenVPN, Hyper-V, WSL, VMware, VirtualBox e altri client VPN.
Controllo tecnico per Windows
Apri PowerShell ed esegui:
Get-NetAdapter | Sort-Object Status,NameQuesta schermata mostra le schede di rete installate sul sistema. Molte VPN o schede virtuali possono talvolta influire sul routing, sul DNS o sulla priorità delle schede.
4. La rete locale potrebbe bloccare il traffico VPN
Spiegazione semplice:
Alcune reti pubbliche, di hotel, scuole, aziende, aeroporti o reti condivise consentono l'accesso ai normali siti web ma bloccano le connessioni VPN.
Prova un'altra rete. Un hotspot mobile è spesso il test più veloce. Se ZBEVPN Funziona su una rete ma non su un'altra; probabilmente la causa è la rete bloccata.
5. Le restrizioni internet nazionali o regionali potrebbero bloccare l'accesso
Spiegazione semplice:
ZBEVPN Prima di poter stabilire una connessione VPN, l'utente deve contattare la propria infrastruttura di servizio. In alcuni paesi o regioni, i provider Internet o le autorità di rete potrebbero limitare i servizi VPN o bloccare l'accesso ai server backend VPN.
In questi casi, l'app potrebbe installarsi correttamente ma non riuscire ad accedere, registrare il dispositivo o scaricare la configurazione VPN.
Prova un provider Internet diverso, una rete mobile, una rete Wi-Fi diversa o un'altra regione, se disponibile.
Cosa inviare all'assistenza
Se il problema persiste, includi i seguenti dettagli quando contatti l'assistenza:
- Versione Windows o Android
- sia che tu stia usando il Wi-Fi di casa, del lavoro, della scuola, dell'hotel o pubblico
- se è installata un'altra VPN
- se ZBEVPN funziona su un hotspot mobile
- il messaggio di errore visibile
- sia che l'accesso fallisca o che fallisca solo la connessione VPN
Questi dettagli aiutano a identificare se il problema è causato dal dispositivo, dalla rete locale, da un'altra VPN, da un software di sicurezza o da restrizioni Internet regionali.