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ZBEVPN Leitfaden zur Fehlerbehebung

Ich habe heruntergeladen ZBEVPNAber es funktioniert nicht.

Wenn ZBEVPN Die Installation war zwar erfolgreich, aber Sie können sich weder anmelden noch eine Verbindung herstellen oder den VPN-Tunnel starten. Das Problem wird häufig durch lokale Netzwerkeinstellungen, Sicherheitssoftware, eine andere VPN-App oder Internetbeschränkungen zwischen Ihrem Gerät und dem VPN-Server verursacht. ZBEVPN Service.

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1. Stellen Sie vor der Fehlerbehebung sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. ZBEVPN

Die erste Voraussetzung für ZBEVPN Voraussetzung ist eine stabile Internetverbindung. Wenn die zugrundeliegende Verbindung abbricht, durch ein Captive Portal blockiert wird, Datenpakete verloren gehen oder das Netzwerk wechselt, kann es vorkommen, dass sich das VPN nicht anmelden, ein Profil herunterladen, einen Handshake durchführen oder die Verbindung nicht aufrechterhalten kann.

  1. Trennen ZBEVPN.
  2. Öffnen Sie mehrere normale Webseiten.
  3. Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkverbindung mehrere Minuten lang aufrechterhalten wird.
  4. Füllen Sie die Anmeldeseite für ein beliebiges Hotel-, Flughafen-, Café-, Schul- oder öffentliches WLAN aus.
  5. Wiederholen ZBEVPN erst nachdem die Basisverbindung stabil ist.

Technischer Windows-Check: ping -n 20 1.1.1.1Wiederholte Timeouts oder instabile Latenzzeiten deuten in der Regel auf ein lokales Netzwerkproblem hin, das behoben werden sollte, bevor eine tiefergehende VPN-Fehlerbehebung durchgeführt wird.

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Erste Schritte zum Ausprobieren

Einfacher Neustart

Starten Sie den Computer oder das Telefon nach der Installation neu und öffnen Sie dann die entsprechende Stelle. ZBEVPN wieder.

Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk.

Versuchen Sie es mit Ihrem Heim-WLAN, einem anderen WLAN-Netzwerk oder einem mobilen Hotspot. So lässt sich schnell feststellen, ob das aktuelle Netzwerk die App blockiert.

Andere VPNs trennen

Eine andere VPN-App kann Routing, DNS oder Tunnelaufbau beeinträchtigen. Trennen Sie die Verbindung, bevor Sie die App verwenden. ZBEVPN.

Sicherheitsabfragen prüfen

Wenn Windows-Sicherheits-, Antiviren- oder Firewall-Software fragt, ob sie dies zulassen soll ZBEVPNErlauben Sie dies, wenn Sie der Installationsquelle vertrauen.

1. Die Proxy-Einstellungen blockieren möglicherweise die App.

Einfache Erklärung: Ein Proxy ist eine Netzwerkeinstellung, die den Internetverkehr zunächst über einen anderen Server leitet. Einige Computer in Unternehmen, Schulen, Hotels oder von verwalteten Einrichtungen verwenden einen Proxy. Wenn dieser Proxy den Datenverkehr blockiert, … ZBEVPNDie App kann den Dienst möglicherweise nicht erreichen.

Versuchen ZBEVPN Versuchen Sie es über ein anderes Netzwerk, beispielsweise Ihr Heim-WLAN oder einen mobilen Hotspot. Funktioniert es dort, liegt das Problem möglicherweise am ursprünglichen Netzwerk oder am Proxy.

Technischer Check für Windows

Öffnen Sie PowerShell oder die Eingabeaufforderung und führen Sie folgenden Befehl aus:

netsh winhttp show proxy

Wenn hier ein Proxy-Server angezeigt wird und der Computer von der Arbeit oder Schule verwaltet wird, kann es sein, dass der Proxy von Ihrer Organisation kontrolliert wird.

2. Eine Firewall oder Sicherheitssoftware kann die Blockierung verhindern. ZBEVPN

Einfache Erklärung: Eine Firewall oder ein Antivirenprogramm kann VPN-Apps blockieren, selbst wenn diese korrekt installiert sind. Dies kann die Anmeldung, den Zugriff auf Dienste oder die VPN-Verbindung unterbrechen.

Prüfen Sie die Windows-Sicherheit, Ihre Antivirensoftware oder die Sicherheitstools Ihres Unternehmens auf Meldungen über blockierte Apps. Versuchen Sie außerdem, den Computer nach der Installation neu zu starten.

Technische Details

Sicherheitssoftware kann Folgendes blockieren:

  • Die ZBEVPN Desktop-Anwendung
  • Die ZBEVPN Hintergrunddienst
  • VPN-Tunnelverkehr
  • HTTPS-Zugriff auf die ZBEVPN Service
  • Der Tunnel nutzt UDP-VPN-Datenverkehr

3. Ein anderes VPN oder ein anderer virtueller Netzwerkadapter könnte Störungen verursachen.

Einfache Erklärung: Wenn bereits ein anderes VPN oder virtuelles Netzwerktool installiert ist, versucht dieses möglicherweise, dieselben Netzwerkeinstellungen zu steuern wie ZBEVPNDies kann zu Verbindungs-, DNS- oder Routingproblemen führen.

Trennen Sie andere VPN-Apps, starten Sie das Gerät neu und versuchen Sie es erneut. ZBEVPN bevor Sie andere VPN- oder Virtualisierungstools öffnen.

Gängige Beispiele sind Cisco AnyConnect, OpenVPN, Hyper-V, WSL, VMware, VirtualBox und andere VPN-Clients.

Technischer Check für Windows

Öffnen Sie PowerShell und führen Sie folgenden Befehl aus:

Get-NetAdapter | Sort-Object Status,Name

Hier werden die im System installierten Netzwerkadapter angezeigt. Viele VPN- oder virtuelle Adapter können mitunter das Routing, das DNS oder die Adapterpriorität beeinflussen.

4. Das lokale Netzwerk kann VPN-Verkehr blockieren.

Einfache Erklärung: Manche öffentliche Netzwerke, Hotel-, Schul-, Firmen-, Flughafen- oder Gemeinschaftsnetzwerke erlauben normale Webseiten, blockieren aber VPN-Verbindungen.

Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk. Ein mobiler Hotspot ist oft der schnellste Test. ZBEVPN Es funktioniert in einem Netzwerk, aber nicht in einem anderen; wahrscheinlich ist das blockierte Netzwerk die Ursache.

5. Länderspezifische oder regionale Internetbeschränkungen können den Zugriff blockieren.

Einfache Erklärung: ZBEVPN Bevor eine VPN-Verbindung hergestellt werden kann, muss der Dienstanbieter Kontakt aufnehmen. In einigen Ländern oder Regionen können Internetanbieter oder Netzwerkbetreiber VPN-Dienste einschränken oder den Zugriff auf VPN-Backend-Server blockieren.

In diesem Fall kann die App zwar korrekt installiert werden, aber die Anmeldung, die Geräteregistrierung oder das Herunterladen der VPN-Konfiguration schlagen fehl.

Versuchen Sie es gegebenenfalls mit einem anderen Internetanbieter, Mobilfunknetz, WLAN-Netzwerk oder einer anderen Region.

Was man an die Unterstützung senden sollte

Sollte das Problem weiterhin bestehen, geben Sie bitte folgende Details bei der Kontaktaufnahme mit dem Support an:

  • Windows- oder Android-Version
  • egal, ob Sie WLAN zu Hause, bei der Arbeit, in der Schule, im Hotel oder in öffentlichen Einrichtungen nutzen
  • ob ein anderes VPN installiert ist
  • ob ZBEVPN Funktioniert auf einem mobilen Hotspot
  • die sichtbare Fehlermeldung
  • ob die Anmeldung fehlschlägt oder nur die VPN-Verbindung ausfällt

Diese Details helfen dabei festzustellen, ob das Problem durch das Gerät, das lokale Netzwerk, ein anderes VPN, Sicherheitssoftware oder regionale Internetbeschränkungen verursacht wird.

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