Windows VPN 연결 오류: 기본 문제 해결 체크리스트
Windows VPN 연결이 설정되지 않을 때 기본적인 문제 해결 방법입니다.
먼저 일반적인 인터넷 접속 상태를 확인하십시오.
VPN 연결을 끊고 일반 웹사이트 몇 군데에 접속해 보세요. 그래도 접속이 안 된다면 VPN 문제가 아니라 로컬 인터넷 연결 문제일 가능성이 높습니다. Wi-Fi에 다시 연결하거나, 호텔 또는 공항 로그인 페이지를 완료하거나, 모바일 데이터를 복구한 후 VPN을 다시 테스트해 보세요.
VPN에 연결은 되지만 웹 브라우징이 안 되는 이유는 무엇일까요?
- DNS 확인: 해당 기기는 웹사이트 이름을 주소로 변환할 수 없습니다.
- 라우팅: 터널은 존재하지만 차량이 예상 목적지에 도달하지 못하고 있습니다.
- 캡티브 포털: 로컬 네트워크에 접속하려면 여전히 브라우저 로그인이 필요합니다.
- 네트워크 전환: 터널이 생성된 후 Wi-Fi 또는 모바일 데이터 연결이 변경되었습니다.
- 일시적인 목적지 필터링 또는 서비스 중단: VPN 자체는 연결되어 있더라도 특정 웹사이트나 서비스를 이용할 수 없을 수 있습니다.
여러 목적지를 테스트해 보세요.
하나의 웹사이트만 테스트 대상으로 삼지 마세요. 서로 관련 없는 여러 사이트를 시도해 보고, 가능하다면 공용 IP 주소도 확인해 보세요. 특정 사이트만 접속이 안 되고 다른 사이트는 정상적으로 작동한다면, 문제는 일반적인 인터넷 연결 문제가 아니라 해당 사이트 자체의 문제일 가능성이 높습니다.
공용 IP 주소가 변경되었는지 확인하세요
공용 IP 확인을 통해 일반 웹 트래픽이 VPN 경로를 통해 나가는지 확인할 수 있습니다. 다음을 사용하세요. VPN IP 주소 확인 방법 간단한 전후 비교 테스트 가이드.
이름 연결은 실패하지만 직접 연결은 작동하는 경우
해당 패턴은 DNS 문제를 나타낼 수 있습니다. 임의로 DNS 설정을 변경하는 것은 오히려 문제를 악화시킬 수 있으므로, 우선적으로 시도하지 마십시오. 연결을 정상적으로 재시작하고 VPN 클라이언트에서 제공하는 기본 설정을 사용한 후 고급 네트워크 설정을 변경해 보십시오.
캡티브 포털은 특별한 경우입니다.
호텔, 공항, 카페 등에서는 브라우저를 열고 이용 약관에 동의하거나 객실 번호를 입력하는 등 로그인 절차를 완료하기 전까지는 인터넷 접속이 제한되는 경우가 많습니다. VPN 연결이 이러한 절차가 완료되기 전에 시작되면, 로컬 네트워크에서 VPN 터널을 차단하거나 터널 뒤의 일반 인터넷 접속을 차단할 수 있습니다. 따라서 먼저 네트워크 로그인을 완료하고 일반 웹 브라우징이 가능한지 확인한 후 VPN에 다시 연결하십시오.
깨끗한 복구 순서를 사용하십시오.
- VPN 연결을 해제하세요.
- 로컬 네트워크에서 정상적으로 인터넷에 접속할 수 있는지 확인하십시오.
- 와이파이 로그인 페이지를 완료하세요.
- VPN에 한 번 다시 연결하세요.
- 서로 관련 없는 여러 목적지를 테스트해 보세요.
- 공용 IP 주소를 확인하세요.
이렇게 하면 접속이 복구되는 경우 일반적으로 클라이언트를 다시 설치할 필요는 없습니다. 이 과정을 거친 후에도 터널 연결이 반복적으로 실패하는 경우 연결 또는 연결 해제 문제 해결 단계로 진행하십시오.
자주 묻는 질문
VPN에 연결되었다고 표시되는데 아무것도 로드되지 않는 이유는 무엇인가요?
터널은 DNS, 라우팅 또는 기본 인터넷 연결이 그 이후 구간에서 사용 불가능하더라도 존재할 수 있습니다.
호텔 로그인 페이지가 이런 문제를 일으킬 수 있나요?
네. 일부 네트워크는 일반 인터넷 트래픽을 허용하기 전에 약관에 동의하거나 인증을 요구합니다.
이것은 연결이 안 되는 VPN과 같은 건가요?
아니요. "연결되지 않음"은 터널 설정 실패를 의미합니다. "연결되었지만 인터넷에 접속할 수 없음"은 터널이 이미 설정된 후에 발생합니다.